Sıkça sorulan sorular
Cevabını bulamadığınız soruyu bize yazın; yanıtı buraya da ekleriz.
Genel
Personel ya da ziyaretçinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Telefon kamerası QR kodu okur, sayfa tarayıcıda açılır. Personelin telefonu yönetim panelinden bir kez tanımlanır.
Aynı sorunu birçok kişi bildirirse ne olur?
Bildirimler tek kayıtta birleşir, sorumluya ikinci SMS gitmez. Kaç kişinin bildirdiği canlı ekranda görünür.
Bildirim zamanında kapatılmazsa ne olur?
Belirlediğiniz sürede kapatılmazsa zincirdeki bir sonraki kişiye SMS gider; örneğin kat sorumlusundan proje müdürüne.
Müşterim canlı ekranı nasıl görür?
Binasına özel bir bağlantıyla, giriş yapmadan. Aynı ekran yönetim ofisindeki ya da hemşire bankosundaki bir TV'de de açılabilir.
Kat planı gerekli mi?
Hayır. Kat planı olan binalarda alanlar plan üzerinde görünür; plan yoksa liste ve günlük çizelge yeterlidir.
Personel ve ziyaretçi
Ziyaretçiden kişisel bilgi alınıyor mu?
Ad ve telefon istenmez. Kötüye kullanımı önlemek için telefona işlevsel bir çerez yerleştirilir; IP adresi açık hâliyle saklanmaz. Not alanı isteğe bağlıdır. Ayrıntısı aydınlatma metninde.
Fotoğraf galeriden yüklenebilir mi?
Hayır. Kayıt için yalnızca kamera açılır; fotoğraf o an, o alanda çekilir. Saklanırken küçültülür, konum bilgisi silinir.
Personelin akıllı telefonu yoksa ya da kendi telefonunu kullanmak istemiyorsa?
Firmaya ait bir telefon panelden o personele tanımlanır. Kayıtlar, telefonun tanımlı olduğu personelin adına tutulur.
Telefonun çekmediği bir tuvalette (ör. bodrum katta) ne olur?
İşaretlenen maddeler ve fotoğraf telefonda, açık sayfada bekler. İnternet bağlantısı gelince personel düğmeyi bir kez basılı tutar ve kayıt gönderilir.
Kurulum ve etiket
Kurulumu kim yapar?
Alanları, ekibi ve SMS bildirim zincirini sizinle birlikte yönetim panelinde tanımlarız. Etiketlerin basımını ve yapıştırılmasını kurulumda birlikte planlarız. Adımların tamamı Kurulum ve destek sayfasında.
Etiket yıpranırsa ne olur?
Aynı alanın etiketini panelden yeniden yazdırırsınız. QR kod değişmez.
Etiket yalnızca QR kodlu mu?
Standart etiket QR kodludur. İsterseniz NFC'li etiket de kullanılabilir; bu durumda QR kodu okutmak yerine telefonu etikete dokundurmak yeterlidir.
Hastaneler
SKS denetiminde nasıl yardımcı olur?
SKS Hastane 6.1'deki temizlik planı (SDS01), temizliğin kontrolü (SDS02) ve tuvaletlerde sabun ile kâğıt bulunması (DOH03) ölçütlerinin kayıtlarını tutmanıza yardımcı olur. Temizlik planı her alanın temizlik sıklığı olarak panelde tanımlıdır; her temizlik saat, personel ve o an çekilen fotoğrafla kaydedilir; sabun ve kâğıt bildirimleri açılma ve kapanma saatleriyle görünür. Ölçütler
Sağlık Bakanlığı'nın QR uygulamasından farkı nedir?
Kamu hastanelerinde Sağlık Bakanlığı'nın, İstanbul'da da İl Sağlık Müdürlüğü'nün "Hastanem Temiz" uygulamasıyla QR bildirimi var; hasta yakını kodu okutmaya alışık. TemizTik bunu özel hastanelere, AVM ve plazalara ve temizlik firmalarına getirir. Personelin yaptığı planlı temizliği de o an çekilen fotoğrafla kayda alır.
Veri, fiyat ve sözleşme
Veriler nerede saklanıyor?
Almanya'daki bir veri merkezinde (Hetzner, Falkenstein). Verilerin yurt dışında saklanmasıyla ilgili bilgi aydınlatma metninde. Ayrıntılar Güvenlik sayfasında.
Fiyat neye göre belirlenir?
Binadaki alan sayısına göre. Fiyatlar
Sözleşme ve iptal koşulları nedir?
Aylık abonelik, taahhüt yok; dilediğiniz ayın sonunda iptal edebilirsiniz.